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內容簡介

  ■ 你知道求職面試時,要如何用英語做個完美的自我介紹嗎?
  ■ 你會在年度會議中用英語討論新的行銷策略及促銷方案嗎?
  ■ 你知道如何閱讀、撰寫一份正式的英文合約及報價單嗎?
  ■ 你知道如何用英語禮貌性的回覆、處理客訴信件嗎?
  ■ 你會用英語參加商業展覽、製作新商品提案簡報嗎?

  如果以上問題你都沒有很肯定的答案
  那這本職場商務英語完全攻略會是你最好的商務英語進修書 !

  涵蓋商務、職場10大課程,商用英語能力再進階
  ★ 從商務禮儀、業務銷售到客戶服務,囊括各類實務商業英語主題。
  ★ 職場必備實戰對話及範例,如商展申請、合約、訂單等。
  ★ 搭配實景影片、商務書信範例,有效強化職場英語聽、說、讀、寫能力。
  ★ 針對課程內容設計擬真多益試題,提升商業英文競爭力。

  上班族需要的全方位商務英語,一書搞定
  本書主要是針對上班族或是想要準備TOEIC考試的人士,考取證照、提升商務英語能力所需而編寫的教科書,實用性的內容也非常適合一般欲精進職場英語能力之讀者使用,從商務禮儀到面試、業務銷售、談判協商及客戶服務等情境一應俱全,將有效幫助你解決職場中會遇到的各種英語疑難雜症!

  10大學習主題,立即提升商務英語實戰力
  本書共10大主題,包括商務禮儀、業務銷售、簡報、談判協商、合約、下訂單、客服等多元內容,每個學習主題都包含了聽、說、讀、寫的練習,並依序分為六大學習步驟,循序漸進引導式的教學方法,將有效提升商務英語能力。

  六大學習步驟,讓你輕鬆掌握職場英語關鍵點!
  步驟一 Checklist/Get Ready:
  開始本課前,先告訴讀者將會學到什麼,學習更有方向及效率。並正式進入學習課程前,透過問題引發學習興趣。

  步驟二Reading/Writing/Listening/Speaking
  利用實例講解商務英語中會遇到的各種情況,涵蓋聽說讀寫四大基本要素。例:業務拜訪報告、商展申請書、簽訂合約、安排出貨、客訴等。

  步驟三 Listening/Reading Comprehension:
  閱讀完前面的實例後,利用提問方式擷取重點,讓你更了解。

  步驟四 Language Notes:
  整理重點單字及片語,幫助讀者快速記憶。

  步驟五 English Corner:
  針對每課不同的主題,設計多元的補充內容,上班族該會的英語通通搞定!

  步驟六 Review:
  每個學習單元最後均附有綜合練習題,針對每各單元的重點單字和句型,設計如圖片題、問答、是非、克漏字、塡空、閱讀理解等複習題目,有效幫助讀者融會貫通。

 

作者介紹

作者簡介

LiveABC編輯群


  【LiveABC互動英語教學集團 數位語言學習第一品牌】LiveABC互動英語教學集團創立以來持續研發數位學習內容,累積了豐富數位出版經驗,並成為經濟部『中堅企業重點輔導對象』唯一數位出版廠商,同時也是台灣第一家獲得『數位學習教材品質認證AAA級』最高榮譽的出版廠商,LiveABC擁有先進的技術與多媒體製作團隊,搭配專業的國內外教材編輯團隊,精心研發互動式多媒體語言學習產品,為數位學習的領導品牌,讓學習者能夠體驗「Learning Is Very Easy with LiveABC」。
 

目錄

Lesson 1: Job Interview
Part A : Express Yourself
Part B : The Right Answers
Part C : Job Offers and Job Rejections
Part D : Saying Yes or No to a Job

Lesson 2: Business Etiquette
Part A : How Do You Do
Part B : For Openers—Starting a Conversation
Part C : Table Manners—Dos and Don’ts at the Table

Lesson 3: Sales
Part A : Making Cold Calls—A Cool Customer
Part B : Making Cold Calls—It’s a Date!
Part C : Sales Skills I
Part D : Sales Skills II
Part E : Writing a Call Report

Lesson 4: Marketing
Part A : Brand Recognition—My House, My Rules
Part B : Brand Recognition—Unfamiliar Territory
Part C : Writing a Sales Promotion Plan
Part D : Writing a Sales Letter

Lesson 5: Trade Show
Part A : Calls Before the Show
Part B : Ironing Out the Details
Part C : Booth Logistics and Set-Up Challenges
Part D : Making a Big Sale

Lesson 6: Presentation
Part A : Get Yourself Noticed with an Effective Presentation
Part B : Presentation Core Concepts
Part C : Presentation Preparation
Part D : A Good Start
Part E : Presentation Q and A

Lesson 7: Negotiations
Part A : The ABCs of Negotiating I
Part B : The ABCs of Negotiating II
Part C : Planning a Negotiation Strategy
Part D : It’s a Game of Give and Take

Lesson 8: Signing a Contract
Part A : Contract for Sale of Goods
Part B : The Devil’s in the Details
Part C : On the Dotted Line

Lesson 9: Placing an Order and Arranging Shipment
Part A : Placing an Order to a Factory
Part B : Emergency Reorder
Part C : Arranging Shipment by Mail
Part D : Reply to Shipping Arrangement

Lesson 10: Customer Service
Part A : Complaint Letter
Part B : Responding to Complaint Letter
Part C : Handling a Dissatisfied Customer
Part D : Fixing a Technical Problem
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789864412501
  • 規格:平裝 / 164頁 / 21 x 28 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> >

 

 

... 一個家裡,最多爭議的事情莫過於:家務。 以前我和小武也是經常吵。有時候看到家裡太亂了,收拾一番,正腰酸背痛,我黑著臉對他說:怎樣樣,感謝我吧?我把家裡打掃整理了一番。 誰知道他竟然哭喪著臉說,哎呀,我的東西又都找不到了。 我沒有討到感謝,反而變成了一次變成我的聲討。一次次的吵架就由此開始。後來我和小武協商:如何我又覺得舒服?家裡太亂太容易爆炸。小武東西又可以保持自己的方式存放。 最後的結果是:小武的房間自己收拾,其他地方我來整理。他的房間再亂都不要動。 自從協商後,爭端少了很多,每個人依靠自己的方式,儘量彼此接納。 不過對於家務,始終是吵架的爆點區域,一不小心一點就爆。 比如有時候我一邊拖地一邊心裡埋怨,怎麼都是我在拖地,沒看見他拖地。不過想起我以前最討厭媽媽在家邊洗衣服,邊罵人,只要想起媽媽的狀況,變成自己討厭的人,嘴就閉上,但是心裡的怨氣依舊在。 困惑依舊在心頭。是誰說的男女半邊天,為什麼家務都是我? 有一次聽心理課,裡面有句話打動我,說男女得平等,其實是錯的,家有些時候就是單方面撐起來的。 如果換做家務這個事情,如果說本來就是我做的,事情好像完全就不一樣。沒有了對別人的期待,也就是沒有了失望,不知道是不是算阿Q的精神療法。至少心裡順了很多。 對於家務的另一種看法,來自於前兩年去湖北求醫遇到的:養心山莊余醫生。 這個信道教精通中醫的余先生,除了治病開方,有時候也會給我們講人生道理,調理我們的心。有一次他就說了,你們誰在家裡是做家務的? 我在家就經常主動做家務。現代的人做農活,身體的運動量特別少。做家務其實就是另外一種健身,動則生陽,身體動起來,自然氣色會好些。所以在家裡診所里,我們醫生和工作人員只要有有時間,都會去做。天天看病,都是坐著靜的時間多,遇到的都是病人,身體很容易搞差。好不容易逮到一個可以讓身體動起來的機會,讓自己健康一點,為什麼不去做? 所以新的醫館裝修的後期,幾百平米的清掃,拖地,清理,余醫生都是帶著病人去做清潔。我報名幾次,每次醫生也和大家一樣,搬東西,掃地,拖地,完全沒有領導的架子。 家務從一個躲避的事情,變成一個主動和正面的事情,這是我從這位湖北醫生身上學到的。 現在我們家,我承擔大部分家務:買菜做飯洗碗,拖地掃地,每天我都儘量把安排好,時間堆積在一起,同時帶著三歲的問問一起做。 最近還和小武協調,每周六是放假的時間,我不帶娃,不做飯不做家務,徹底休息。 把家務看成是工作 ,如此而已。中午十二點吃飯,下午六點吃飯,按時出產產品,沒有奉獻犧牲也就沒有怨氣。大家都是一份子,彼此承擔各自力所能及的責任。 有時候累了,我也會跟小武說,要不你幫我做飯?有時小武拒絕,有時他也樂呵呵接受。 雖然我們也沒有找到最佳的解決辦法,對於小武混亂的房間,我繼續保持沉默。 有時候想想,家務這個事情在現代已經發生了很多變化,那些細分做精的人已經成為專家:比如收納達人,美食達人 。 現代社會,家務從比較卑微,又苦又累的角色其實已經慢慢在轉變,用更多的工具和觀念去管理自己的生活。 家務,好像也沒有那麼討厭。

 

 

 

 

 

文章來源取自於:

 

 

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